فكرة قصيرة

يبدوا أن كلمة العميل فى مصر ترتبط فقط باعمال  الجاسوسية والعمالة للجهات المشبهوهة وإلا فبما تفسر تلك المعاملة التى نتلقها بمكاتب خدمة العملاء بعموم الشركات الخاصة منها والحكومية.

آخر تجاربي مع خدمة العملاء كانت مع شركة إتصالات مصر , حيث نجحت خدمة العملاء بامتياز فى تأديبى وتطليع عينى وفى الآخر لم أستطع أن آخذ منهم لا حق ولاباطل ولا أي شيء آخر. وقصتى كالتالى:
بدايتى كانت اننى من قدامى مشتركي خدمة ADSL وذلك مع شركة سوفيكوم منذ عدد من السنوات وفى أحد المرات عندما كان يقوم صديق لى بدفع الإشتراك الشهرى تم إخباره بأن شركة إتصالات مصر قد اشترت إيجى نت وأننا فى حال وافقنا على عمل عقد جديد مع إتصالات مصر سوف نحصل على سرعة 1 ميجا بايت بسعر 512 كيلوا بايت. وافق صديقى بالفعل وتم نقل الخدمة وكانت خدمة العملاء لطيفة جدا ومرنة جدا وقتها لدرجة أنهم لم يشترطوا حضورى لعمل العقد الجديد وتم عمل العقد الجديد باسم صديقى إمعانا فى المرونة التى تتعامل بها الشركة مع عملائها , وحتى هذه اللحظة ليست هنا أي مشكلة.
المشكلة ظهرت عندما قام السنترال الذى نتبع له بتغير الأرقام الخاصة بمعظم المشتركين به لأمر يخص المصرية للإتصالات ولادخل لنا به .

أكمل قراءة بقية الموضوع »

اخوانى فى ليبيا أبكيكم فرحا بكم وبثورتكم على الطاغية المتجبر . أبشروا فإنكم بإذن الله غالبون والله بإذنه وفضله قاسم ظهر الطاغية . وماالنصر إلا صبر ساعة .

أما الأحمق الطاغبة الذى قال فى هلوسة من هلوساته أنه لن يذهب الى شرم الشيخ أو الى جده فليعلم أنه لا يملك شرم ليهرب اليها ولا يملك الذهاب الى جدة وقد تشاجر من قبل مع ملوكها بجامعة المهاطيل والطواغيت والمسنين التى كانو يجتمعون بها . بل إن كل مدن العالم جامعة سوف تلفظك كما تلفظ السىء من قمامتها .

كلنا اليوم فى مصر ليبيون ولكننا مغتربون ندعوا لكم ونتألم لمصابكم وندعوا الله أن يعجل بزوال المجنون وأولاده ومرتزقته ونسوانه الله زوالاً يشفى صدورنا منه.

الحمد لله الذي بنعمته تتم الصالحات .

هذه أول تدوينة لى بعد ثورة 25 يناير التى لولا فضل الله تعالى وتدبيره ومكره لما وصلت الى ما وصلت اليه الآن, وأدعوا الله أن يتم نعمته علينا وأن يتقبل الشهداء وأدعوده تعالى رب الناس أن يذهب البأس عن المصابين ويشفى هو الشافى شفاءً لا يغادر سقما.

ثانيا: فى الحقيقة ما يشغل بالى هذه الايام هى أخبار إخوننا  وجيراننا فى ليبيا فى ظل هذا التعتيم الرهيب الذي ينم عن مذابح يتم إرتكابها والتخطيط لها بواسطة الأحمق المدعو مفسد القذافى . أدعوا الله أن يقسم ظهره وظهر الجبابرة.

وأكثر ما يغيظنى هذه الأيام هو هذا التجاهل من الإعلام العربي والغربي, ومن الحكومات عربية وغربية لما يجرى هناك بل وإختصار الأخبار وردود الأفعال على يحدث هناك وكأن ما يأتينا من هناك هو تغير فى حالة الطقس وليس أنباء عن مئات من القتلى والجرحى تسقط عن طريق فرق المرتزقة التى ,أستقدمها الأحمق معمر القذافى.

اتوجه الى إخوننا الأحرار فى ليبا أقول لهم اصبروا وصابروا ورابطوا وعلموا أن النصر صبر ساعة وأعلموا أن الظالم مهما بلغ ضعيف جبان يخفى ذلته وجبنه خلف حراسه وعسكره وسرعان ما ينهار تحت إستمرار الضغط الشعبي , لكم الله وبإذن الله لن يضيعكم الله , وبإذن الله تكونوا تدونيتى القادمة اليكم مباركة بالنصر على الأحمق مفسد القذافى وعصابته.

قرأن كريم

هذه الخاطرة موجهة بالدرجة الأولى الى هؤلاء الحمقى الذين أغتروا بجهلهم وظنوا أنهم يستطيعون أن ينالو من قلاع الإسلام وحصونه الشامخة بضعيف سهامهم , وما كانت تلك السهام التى يطلقونها بين الفينة والأخرى إلا مرآة لجهلهم ودليلاً على حمقهم وضعف مكانهم.

ومن هذه السهام التى يطلقونها قولهم أن هناك أخطاء نحوية بالقرآن الكريم .

ألا خاب ظنهم وفألهم , إن هذا القول لا يدل إلا على مدى الجهل الذي وصلوا اليه , والتفاهة التى يتعاملون بها فى محاولتهم للنيل من الإسلام.

ألا يعلم الحمقى أنه لو خالف بيت شعر جاهلي قاله مشرك قواعد النحو والصرف فإن الخطأ بالقاعدة النحوية والتى يجب أن تتماشى مع هذا البيت الجاهلى بحيث لو كانت قاعدة عامة فيجب أن يكون بها إستثاءات للتتوافق مع البيت؟

ولماذا الأمر كذلك؟

وذلك إن قواعد النحو والصرف وضعت متأخرة , وتم وضعها على أساس فصيح ما قالت العرب فى شعرها ونثرها فى جاهليتها وفى صدر الإسلام قبل أن يفتح المسلمون البلاد ويختلط العرب بالعجم ويفسد لسان العرب . ولذلك تجد فى كتب النحو من أمثال بن عقيل وغيره أنه يشتهد على صحة القواعد النحوية بأبيات من الشعر والنثر ومن القرآن الكريم الذى تعارف العرب مسلمهم وكافرهم على بليغ وإعجاز جمله والفاظه .

وعليه فإن قواعد النحو والصرف تخضع لما جاء بالقرآن الكريم ولما جاء بأشعار العرب ونثرهم وأقوالهم فى الجاهلية وفى صدر الإسلام وليس العكس . ومن يجهل هذا الأمر فالخطأ فى جهله وليس فى كتاب الله .

قمت برحلة مع العائلة الى مدينة فايد استغرقت يوما واحدا. المدينة قريبة جداً من القاهرة ,حيث تطل المدينة على البحيرات المرة . المدينة بوجه عام جيدة يمكنك شراء إحتياجاتك منها بأسعار جيدة جداً , كما يمكنك إستئجار شاليه أو فيلا على البحر بأسعار أكثر من رائعة ( 2 شاليه خاص  مكيفين بكلاً منهما أربعة أسرة بجنينه رائعة وشاطئ خاص بهما يتراوح السعر من 350 الى 250)  , منظر الزراعة والخضرة وأشجار المانجو بالمدينة رائعة , أسوء ما فى المدينة مياه البحر سيئة للغاية .

شاليهات وفيلات فايد جيدة وبأسعار إقتصادية جداً

الخضرة منتشرة بجميع الشواطئ والشاليهات وبمدينة فايد

البحر فى فايد سيئ جداً وإن كان الجلوس بالبرجولات المنتشرة بكثرة فى جميع الفيلات والشاليهات رائعة

عندما بدات الكتابة بالمدونة كان القرار أن تكون المدونة عن المصادر المفتوحة, وكان عنوان المدونة ,وقتها مجانين المصادر المفتوحة , وقام بإثرائها بالكتابة بها زميل وشريك عمل , ولأسباب تخصه قرر الرحيل وترك المدونة التى قررت أعادة العمل بها وذلك من خلال نطاق جهازي والذي أختير على عجل , والآن وبعد مرور مدة ليست بالقليلة على بدء كتابتي بالمدونة أرى أن مدونتى أتخذت شكل خواطر متفرقة أحيانا تخص المصادر المفتوحة وأخرى عن برامج تجارية مدفوعة وأحيانا خواطر عامة , ولذلك قررت نقل المدونة الى نطاق جديد هو خاطرة قصيرة   ShortIdea ليكون الاسم أكثر تناسبا مع محتوى الموقع ,وأرجوا أن تستقر المدونة بهذا النطاق الى ان يشاء الله بها أو بي أمرا آخر والله الموفق والمستعان .

ياالله كم  كنت أتمنى كثيرا أن أمتلك سيارة ,وكم هى نعمة عظيمة فعلا إمتلاك سيارة خاصة فى بلد تتمتع جميع خدمتها بدرجة ممتاز جدا مع مرتبة القرف فى السوء وعدم الصلاحية لنقل البشر أو قل لنقل أي كائن حي .والحمد لله رزقنى الله بسيارة ديهاتسو شاريد 90 للحق السيارة رائعة أداءً وجيدة شكلاً وملتهبة فى أسعار قطع الغيار . هذا بالنسبة للسيارة أما فيما يخص الصنايعية والحرفين فهذا أمر آخر فلم أكن أعلم قبل شراء السيارة كل هذه المسميات والتخصصات التى تتقاسم معا مهمة الحفاظ على جيوبك فارغة وعلى سياراتك تسير. واليكم بيان بهذه التخصصات:

• الميكانيكي ويختص بالمحرك (الماتور ) ومااتصل به من سير كاتينه ودنمو وبيجويهات وابلتين وطقم الكهرباء …الخ
• الكهربائي ويختص بالانوار والتلكس ودفيرة الكهرباء والكاسيت ( هناك محلات متخصصة للكاسيت والسماعات(
• العفشجي ويختص بالعفشة وعلبة الدريكسيون  وهى الجزء الخاص بالتحكم فى حركة الاطارات .
• السمكري ويختص باستعدال الصاج واللحامات ويليه مختص الدهانات بالطبع …..
• صنايعى الكربراتير والكربراتير هو الجزء المسؤل عن تنظيم تدفق البنزين للمحرك سواء أثناء السير أو أثناء الوقوف السلنسيه ( وده عبال ما تلاقى واحد شاطر … الله يكون فى عونك).
• صنايعى الردياتير والردياتير هى الجزء المختص بتبريد المياه التى تستخدم لخفض حرارة المحرك.
• صنايعى الشكمان والشكمان هو الجهاز المتصل من الماتور الى مؤخرة السيارة ويكون مسئول عن معالجة العادم وفلترته قبل الخروج من مؤخرة السيارة
• صنايعى الفرامل
• الاستورجي وده طبعا يختص بصالون العرببية وفرش الكراسي.
• صنايعي الزجاج
• صنايعي علبة الدريكسيون ( فى الغالب يقوم بها العفشجي لكن يوجد بعض الورش تعمل فقط على إصلاح علبة الدريكسيون)

لسبب ما غاب عنا مفهومي الحمد والرضا فى أمورنا كلها حتى كأنه أصبحت لنا عاده وصحبة مع التذمر والسخط. ولا يسأل أحدنا عن حاله إلا أفاض بالمآسي والعثرات التي تعترض طريقه وتنغص حياته وتخرب مستقبله. ولربما كانت كثيراً من الأمور التى نذكرها حقائق تقع بنا ولكن لكل أمر يقع أو يحدث فى حياتنا أوجه عدة ولدينا نحن الخيارات لننظر لها بالكيف الذي نحب. أذكر فى هذا المقام والدي عليه رحمة الله كان قد سافر الى الخارج خلال فترة من حياته وحصل خلالها مبالغ من المال . غير أنه أبتلي  ببعض الأمراض التى استدعت صرف اغلب المال فى العمليات الجراحية والمستشفيات . وكنا نسمعه دائما يحمد الله أن رزقه الله تلك الاموال حتى إذا أمرض لم يشقى وتذهب كرامته فى المستشفيات العامة والحكومية . لقد كانت تلك طريقته فى النظر للأمر . وكان يمكن أن يكون فى هذا الموضع غير غير حامد ساخط لما نزل به . ولكن هذا لم يكن ليغير ما به من حقيقة مرضه بل كان سيزيد المه الماً ووجعه وجعاً .بينما الرضا يخفف لله بهما عن عبده ريرفع ويدفع عنه.
(اللهم ما أصبح بي من نعمة أو بأحد من خلقك فمنك وحدك لا شريك لك فلك الحمد ولك الشكر )